A/S 공지사항

공지 <2021년 8월 1일 부터 A/S 비대면 택배서비스로 통합 운영 및 수리비 인상 공지>

관리자
2021-07-26
조회수 852

안녕하세요. 미니폰 고객지원 센터입니다.

저희 센터를 이용해주시는 고객 여러분께 감사드립니다.


코로나19의 기세가 좀처럼 꺽이지 않고 있어 생활의 피로도가 더욱 높아지고 있는 요즘입니다.

반갑고 즐거운 소식을 고객님께 전해드릴 수 있는 상황이 하루 빨리 찾아오기를 기원해 봅니다.


두 가지 변경 사항이 있어 미리 공지 드립니다.


첫째, 

비대면 언텍트의 일환으로 2021년 8월 1일부터는 모든 AS가 비대면 택배 서비스로 통합되어 운영 될 예정입니다.

기존 A/S방문센터 및 택배 배송 방법(편의점)은 7월30일(금요일)까지만 처리가 가능하며 이 후로는 변경되는 택배입고 서비스를 통해서 진행 부탁드립니다.

8월 1일부터 개편되는 사항은 7월 30일(금요일) 오후부터 고객센터 홈페이지에 상세하게 게시할 예정이오니 

A/S접수로 인한 택배입고 진행 시 변경 내용을 꼼꼼이 체크하여 이용에 불편함이 없도록 반드시 확인 후 발송 부탁드립니다. 


 다만, 기존에 운영하던 SK행복서비스 (가까운 SK대리점에 AS접수 -> 일괄 수거 및 수리센터로 발송 -> 수리진행 후 맡기셨던 대리점으로 회송)는 그대로 운영이 되오니

보다 편하신 방법을 통해 A/S진행을 해주시면 됩니다.



> 둘째, 8월1일 부터 유상 수리 비용의 경우, 자재비 원가 상승 및 인건비 상승으로 인하여 액정수리비용 등 

일부 부품 비용을 포함한 인건비 상승 부분이 소폭 반영될 예정입니다.


변경되는 사항들을 미리 알려드리오니, A/S진행 시 참고 부탁드립니다.


감사합니다.